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AUTORITA’ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI

AUTORITA' PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI - DELIBERAZIONE 5 agosto 2003: Modifiche ed integrazioni alla delibera n. 182/02/CONS concernente l'adozione del regolamento per la risoluzione delle controversie insorte nei rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti. (Deliberazione n. 307/03/CONS). (GU n. 196 del 25-8-2003)

AUTORITA’ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI

DELIBERAZIONE 5 agosto 2003

Modifiche ed integrazioni alla delibera n. 182/02/CONS concernente
l’adozione del regolamento per la risoluzione delle controversie
insorte nei rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti.
(Deliberazione n. 307/03/CONS).

L’AUTORITA’ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI
Nella riunione del consiglio del 5 agosto 2003;
Vista la legge 31 luglio 1997, n. 249, recante «Istituzione
dell’Autorita’ per le garanzie nelle comunicazioni e norme sui
sistemi delle telecomunicazioni e radiotelevisivo»;
Vista la legge 14 novembre 1995, n. 481, recante «Norme per la
concorrenza e la regolazione dei servizi di pubblica utilita’.
Istituzione delle autorita’ di regolazione dei servizi di pubblica
utilita»;
Visto il decreto del Presidente della Repubblica 19 settembre
1997, n. 318, recante «Regolamento per l’attuazione di direttive
comunitarie nel settore delle telecomunicazioni»;
Visto il decreto legislativo 13 maggio 1998, n. 171, recante
«Disposizioni in materia di tutela della vita privata nel settore
delle telecomunicazioni, in attuazione della direttiva 97/66/CE del
Parlamento europeo e del consiglio e in tema di attivita’
giornalistica»;
Visto il decreto del Presidente della Repubblica 11 gennaio 2001,
n. 77, recante «Regolamento di attuazione delle direttive 97/51/CE e
98/10/CE in materia di telecomunicazioni»;
Visto il regolamento concernente l’organizzazione ed il
funzionamento dell’Autorita’ per le garanzie nelle comunicazioni,
approvato con delibera n. 17/98 del 16 giugno 1998, e le successive
modifiche ed integrazioni;
Vista la delibera n. 182/02/CONS relativa «Adozione del
regolamento concernente la risoluzione delle controversie insorte nei
rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti» e i relativi
allegati pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica
italiana – serie generale – n. 167 del 18 luglio 2002;
Ritenuto opportuno di procedere alla pubblicazione di nuovi
formulari per la piu’ agevole compilazione delle richieste da parte
dei soggetti che intendano far ricorso all’applicazione degli
articoli 5 e 13 della citata delibera n. 182/02/CONS;
Ritenuto, altresi’, opportuno modificare il formulario S adottato
con la citata delibera n. 182/02/CONS al fine di chiarire gli ambiti
di intervento dell’Autorita’ nei casi di segnalazione da parte
soggetti, pubblici o privati, organismi di telecomunicazioni o utenti
singoli o associati, che intendano informare circa le violazioni di
norme in materia di telecomunicazioni;
Udita la relazione del commissario dott. Giuseppe Sangiorgi,
relatore ai sensi dell’art. 32 del regolamento concernente
l’organizzazione ed il funzionamento dell’Autorita’;
Delibera:
Art. 1.
Modifiche ed integrazioni alla delibera n. 182/02/CONS
1. Ai fini dell’inoltro di richieste per l’applicazione degli
articoli 5 e 13 della delibera n. 182/02/CONS, relativa alla adozione
del regolamento concernente la risoluzione delle controversie insorte
nei rapporti tra organismi di telecomunicazioni ed utenti, sono
adottati il formulario GU5 e il formulario GU13 costituenti,
rispettivamente, l’allegato A e l’allegato B alla presente delibera.
2. Il modello di cui all’allegato C della presente delibera
sostituisce il formulario S previsto dall’art. 1, lettera n)
dell’allegato alla delibera n. 182/02/CONS.
3. Gli allegati sopra citati sono resi disponibili sul sito
ufficiale dell’Autorita’ (www.agcom.it).

Art. 2.
Disposizioni finali
1. Il segretario generale adotta idonee modalita’ organizzative
per rendere operative le modifiche introdotte con la presente
delibera relative alla semplificazione delle procedure concernenti la
trattazione delle segnalazioni degli utenti.
La presente delibera e’ pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della
Repubblica italiana e nel bollettino ufficiale dell’Autorita’.
Napoli, 5 agosto 2003
Il presidente: Cheli

—-> Vedere allegati da pag. 40 a pag. 45 della G.U. in formato zip/pdf

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