Reti idriche più sicure: approvato il Sistema di indicatori di prestazione dei servizi di acquedotto, fognatura e depurazione | Edilone.it

Reti idriche più sicure: approvato il Sistema di indicatori di prestazione dei servizi di acquedotto, fognatura e depurazione

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ROMA – Da oggi gli utenti del servizio idrico avranno una difesa in piu’. Il Comitato per la vigilanza sull’uso delle risorse idriche ha approvato infatti il “Sistema di indicatori di prestazione dei servizi di acquedotto, fognatura e depurazione”. Al documento hanno partecipato le associazioni di consumatori, le associazioni delle aziende pubbliche e private operanti nel settore, le Regioni e le Autorita’ di ambito. In particolare, riferisce un comunicato del ministero dell’Ambiente, ”il Comitato si e’ dotato di uno strumento fondamentale per controllare il modo in cui le aziende gestiscono i servizi di acquedotto, fognatura e depurazione”. Le aziende, secondo il Sistema approvato, dovranno fornire al Comitato informazioni precise sui rapporti che intrattengono con i consumatori, indicare i tempi di attesa per l’allaccio del servizio di acquedotto, l’attesa agli sportelli e al telefono, la durata delle interruzioni nell’erogazione dell’acqua e altri indicatori finalizzati a rivelare come le aziende trattano i loro clienti. Il Sistema prevede, inoltre, una serie di indicatori tecnici finalizzati a fornite il quadro sullo stato degli impianti e notizie inerenti la quantita’ di abitanti che usufruiscono dei servizi, sulla quantita’ d’acqua che si perde a causa di difetti degli acquedotti, sull’eta’ degli impianti stessi, sulla qualita’ dell’acqua erogata, sulla funzionalita’ dei depuratori e altro. Dal canto loro le imprese dovranno fornire al Comitato precise informazioni sui costi dei tre servizi e sull’incidenza di tali costi per singolo abitante, sui ricavi che l’azienda percepisce dalla loro gestione e sul volume degli investimenti effettuati per migliorare il servizio.

Fonte Ansa 3 mag 2006

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