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ASTRA è una società privata fondata nel 1946 ed appartenente dal 1986 all'IVECO.
Grazie alla grande esperienza acquisita ed alla vasta ed articolata gamma di veicoli pesanti civili e militari prodotti, oggi ASTRA rappresenta un'importante pagina nella storia del settore del trasporto nelle cave, nelle miniere e nei lavori più difficili ed impegnativi.
Le imprese di costruzione hanno trovato nell'ASTRA la giusta risposta alle loro particolari esigenze.
L'applicazione di tecniche all'avanguardia, la loro messa in opera da personale altamente specializzato e l'esperienza acquisita in anni di ricerca, hanno consentito lo sviluppo di un prodotto di alta qualità tecnologica.
In tutto il mondo ASTRA è sinonimo di forza, di resistenza e di versatilità.
La crescita di ASTRA è da sempre orientata alla massima soddisfazione del Cliente.
Con questo obiettivo l'esperienza si è sempre più raffinata e gli attuali prodotti rappresentano la sintesi di una ricerca permanente di miglioramento di veicoli destinati ad impieghi gravosi nelle diverse condizioni climatiche mondiali.
Infatti né le piste africane, né le condizioni deserti che più difficili hanno potuto fermare i veicoli ASTRA che, lavorando con sicurezza e alta produttività confermano il successo della tecnologia italiana in tutto il mondo.
L'ASTRA Veicoli Industriali SpA ha come obiettivo fondamentale il consolidamento e lo sviluppo della propria posizione per il settore di mercato in cui opera.
Il raggiungimento di questo obiettivo, considerata l'evoluzione del mercato verso una competitività sempre più spinta, impone l'adozione e l'attuazione di adeguate Politica per la Qualità e l'Ambiente i cui principi base sono quelli di assicurare la completa soddisfazione del Cliente e della salvaguardia ambientale, perseguendo un miglioramento continuo.
Migliorare significa aumentare gli attributi di Qualità del Prodotto, del Servizio e del Prezzo e nel contempo ridurre costantemente gli impatti ambientali.
QUALITA' DEL PRODOTTO significa innanzitutto garantire che il prodotto fornito possa soddisfare i requisiti esplicitati del Cliente e/o promessi al Cliente e soddisfare le sue attese implicite in termini di sicurezza, adeguatezza all'uso e conformità normativa e legislativa.
QUALITA' DEL SERVIZIO significa, oltre che rispettare i requisiti contrattuali, migliorare nei confronti del Cliente la disponibilità a collaborare, la prontezza degli interventi in caso di problemi o reclami, con competenza tecnica e capacità di proporre soluzioni valide per risolvere le necessità del cliente stesso.
QUALITA' DEL PREZZO significa soprattutto ridurre i costi diretti e indiretti della "non qualità derivanti dalle inefficienze ed errori, che aumentano il costo complessivo del prodotto.
Il raggiungimento degli obiettivi, che la ASTRA si e' dati, deve essere ottenuto e monitorato con: l'stituzione di un Sistema Qualita' documentato e conforme alle norme UNI EN ISO 9001e UNI EN ISO 14001. l'utilizzo di indicatori della Qualita' e Ambientali messi a punto persorvegliare e monitorare i parametri qualitativi ed ambientali significativi; la formazione per la Qualita' del personale ai fini di informazione, addestramento, coinvolgimento; la sistematica verifica della soddisfazione del Cliente con "feedback" per il miglioramento continuo dei prodotti e delle prestazioni aziendali nei confronti del Cliente.
La sistematica verifica della piena operativita' del Sistema Qualita' attraverso verifiche interne, sul prodotto e sul Sistema, in tutte le aree interessate.
Valutazione di compatibilità ambientale che confronta la situazione precedente con quella futura nell'ipotesi di introduzione di nuove tecnologie o modifiche sostanziali di processi produttivi in atto.
Per assicurare lo sviluppo, l'attivazione ed il mantenimento del Sistema Qualita' l'Amministratore Delegato ha autorizzato e conferito delega al Responsabile della Qualita': per rendere operativo il Manuale Qualita', verificando che tutte le attivita' influenzanti la qualita' dei prodotti siano condotte in accordo a quanto ivi prescritto. per sospendere ogni attivita' o processo che comprometta la corretta efficienza del Sistema. per provvedere alle azioni di ispezione, sorveglianza e verifica dell'attuazione ed efficacia del Sistema, informando direttamente l'Amministratore Delegato sullo stato del Sistema stesso e sui provvedimenti presi per assicurarne l'applicazione.
Le prescrizioni di conduzione delle attivita' contenute nel Manuale di Assicurazione della Qualita', nelle Procedure Organizzative e nei documenti in esse richiamati, attuano la Politica per la Qualita' della Societa'e, come tali, ne richiedono la completa e sistematica osservanza da parte di tutti gli enti e funzioni ivi citati e da parte del relativo personale nell'ambito delle rispettivecompetenze e responsabilita'.